अभिप्रेरणा

Motivation : एक मानसिक प्रक्रिया है, जो किसी व्यक्ति के व्यवहार को किसी विशेष लक्ष्य की ओर प्रेरित करती है। यह व्यक्ति के भीतर एक आंतरिक ऊर्जा उत्पन्न करती है, जो उसे अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सक्रिय करती है। अभिप्रेरणा का उपयोग प्रबंधन, शिक्षा, व्यवसाय, और संगठनात्मक विकास जैसे क्षेत्रों में व्यापक रूप से किया जाता है।

MOTIVATION की परिभाषा:

1. डॉ. एस.पी. रॉबिन्स: “अभिप्रेरणा वह प्रक्रिया है, जो व्यक्ति के प्रयासों की दिशा, तीव्रता और स्थायित्व को निर्धारित करती है।”
2. किम्बल यंग: “अभिप्रेरणा व्यक्ति के व्यवहार में एक प्रकार की सक्रियता और सततता का कारण बनती है।”

MOTIVATION के प्रमुख प्रकार:

1. आंतरिक अभिप्रेरणा (Intrinsic Motivation): यह व्यक्ति की आंतरिक संतुष्टि से जुड़ी होती है, जैसे आत्मविकास और सीखने की इच्छा।
2. बाहरी अभिप्रेरणा (Extrinsic Motivation): यह बाहरी कारकों पर आधारित होती है, जैसे पुरस्कार, प्रशंसा, या पदोन्नति।

महत्व:

• कार्य प्रदर्शन में सुधार: अभिप्रेरणा व्यक्ति को अधिक मेहनत करने और बेहतर परिणाम देने के लिए प्रेरित करती है।
• लक्ष्य प्राप्ति: यह व्यक्ति को निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में प्रेरित करती है।
• सकारात्मक वातावरण: अभिप्रेरित व्यक्ति टीम में सकारात्मकता और उत्पादकता लाने में मदद करता है।

उदाहरण:
यदि एक शिक्षक अपने छात्रों को उच्च अंक प्राप्त करने के लिए पुरस्कार का वादा करता है, तो यह बाहरी अभिप्रेरणा होगी। वहीं, यदि छात्र स्वयं अपनी सफलता के लिए मेहनत करता है, तो यह आंतरिक अभिप्रेरणा होगी।

अभिप्रेरणा का अध्ययन विभिन्न सिद्धांतों, जैसे मस्लो का आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत, हर्जबर्ग का दो कारक सिद्धांत, और अपेक्षा सिद्धांत के माध्यम से किया गया है। इन सिद्धांतों को समझना प्रतियोगी परीक्षाओं में उपयोगी होता है, क्योंकि ये प्रबंधन और मानव व्यवहार को गहराई से स्पष्ट करते हैं।

MOTIVATION के 8 प्रमुख सिद्धांत

1. आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत (Hierarchy of Needs)

• प्रस्तावक: अब्राहम मस्लो (Abraham Maslow)
• मुख्य बिंदु:
  • आवश्यकताएँ पाँच स्तरों में विभाजित हैं:
    1. शारीरिक आवश्यकता (जैसे भोजन, पानी)
    2. सुरक्षा आवश्यकता (जैसे नौकरी की सुरक्षा)
    3. सामाजिक आवश्यकता (जैसे दोस्ती, प्रेम)
    4. आदर/सम्मान की आवश्यकता (जैसे पहचान)
    5. आत्मसिद्धि की आवश्यकता (जैसे आत्मविकास)
• उदाहरण: किसी कर्मचारी को पहले वेतन और नौकरी की सुरक्षा चाहिए, फिर प्रमोशन और आत्मविकास।

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2. दो कारक सिद्धांत (Two-Factor Theory)

• प्रस्तावक: फ्रेडरिक हर्जबर्ग (Frederick Herzberg)
• मुख्य बिंदु:
  • प्रेरक कारक (जैसे पहचान, जिम्मेदारी) संतोष लाते हैं।
  • स्वास्थ्य कारक (जैसे वेतन, काम की स्थिति) असंतोष को रोकते हैं।
• उदाहरण: यदि कर्मचारी को साफ और सुरक्षित कार्यस्थल दिया जाए, तो वह असंतुष्ट नहीं होगा, लेकिन पदोन्नति मिलने पर वह प्रेरित होगा।

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3. X और Y सिद्धांत (Theory X and Theory Y)

• प्रस्तावक: डगलस मैकग्रेगर (Douglas McGregor)
• मुख्य बिंदु:
  • Theory X: कर्मचारियों को आलसी मानकर कठोर नियंत्रण किया जाता है।
  • Theory Y: कर्मचारियों को जिम्मेदार मानकर उनके विकास पर ध्यान दिया जाता है।
• उदाहरण:
  • Theory X: श्रमिकों पर समय सीमा का सख्त पालन लागू करना।
  • Theory Y: कर्मचारियों को कार्य स्वायत्तता देना।

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4. समानता सिद्धांत (Equity Theory)

• प्रस्तावक: जॉन स्टेसी एडम्स (John Stacey Adams)
• मुख्य बिंदु:
  • लोग अपने प्रयास और परिणाम की तुलना दूसरों से करते हैं।
  • असमानता होने पर वे प्रदर्शन को कम या ज्यादा करते हैं।
• उदाहरण: एक ही काम के लिए कम वेतन मिलने पर कर्मचारी असंतुष्ट हो सकता है।

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5. अपेक्षा सिद्धांत (Expectancy Theory)

• प्रस्तावक: विक्टर व्रूम (Victor Vroom)
• मुख्य बिंदु:
  • प्रेरणा तीन कारकों पर निर्भर है:
    1. प्रयास का प्रदर्शन पर प्रभाव (Expectancy)
    2. प्रदर्शन का परिणाम पर प्रभाव (Instrumentality)
    3. परिणाम का मूल्य (Valence)
• उदाहरण: यदि कर्मचारी को प्रमोशन की गारंटी दी जाए, तो वह अधिक मेहनत करेगा।

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6. प्रबलन सिद्धांत (Reinforcement Theory)

• प्रस्तावक: बी. एफ. स्किनर (B.F. Skinner)
• मुख्य बिंदु:
  • सकारात्मक और नकारात्मक प्रबलन के माध्यम से व्यवहार को नियंत्रित किया जा सकता है।
• उदाहरण: अच्छे प्रदर्शन पर बोनस देना (सकारात्मक प्रबलन) या देर से आने पर वेतन कटौती करना (नकारात्मक प्रबलन)।

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7. ERG सिद्धांत (ERG Theory)

• प्रस्तावक: क्लेटन एल्डरफर (Clayton Alderfer)
• मुख्य बिंदु:
  • आवश्यकताओं को तीन स्तरों में विभाजित किया गया है:
    1. अस्तित्व (Existence)
    2. सम्बन्ध (Relatedness)
    3. वृद्धि (Growth)
• उदाहरण: कर्मचारी को पहले वेतन चाहिए (अस्तित्व), फिर सहयोगियों से संबंध (सम्बंध), और फिर पदोन्नति (वृद्धि)।

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8. आत्म-निर्धारण सिद्धांत (Self-Determination Theory)

• प्रस्तावक: डेसि और रायन (Deci and Ryan)
• मुख्य बिंदु:
  • व्यक्ति आंतरिक (जैसे आत्मसंतोष) और बाहरी (जैसे पुरस्कार) प्रेरणा से प्रेरित होता है।
• उदाहरण: किसी कर्मचारी को प्रोजेक्ट का नेतृत्व करने का मौका दिया जाए, तो वह आत्मसंतोष के लिए प्रेरित होगा।

ये सिद्धांत प्रबंधन और प्रेरणा के क्षेत्र में गहन अध्ययन और व्यवहार सुधार के लिए उपयोगी हैं।

अभिप्रेरणा (Motivation) से संबंधित परीक्षा उपयोगी MCQs

1. अभिप्रेरणा (Motivation) का मुख्य उद्देश्य क्या है?
(A) कर्मचारियों को नियंत्रित करना
(B) कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाना
(C) कर्मचारियों को सज़ा देना
(D) कर्मचारियों को आराम देना
उत्तर: (B) कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाना

2. ‘मस्लो की आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत’ के अनुसार, सबसे पहली आवश्यकता कौन सी होती है?
(A) सामाजिक आवश्यकता
(B) सुरक्षा आवश्यकता
(C) शारीरिक आवश्यकता
(D) आत्मसिद्धि आवश्यकता
उत्तर: (C) शारीरिक आवश्यकता

3. प्रेरणा की किस प्रकार की तकनीक में पुरस्कार का उपयोग किया जाता है?
(A) सकारात्मक प्रेरणा
(B) नकारात्मक प्रेरणा
(C) अनौपचारिक प्रेरणा
(D) बाहरी प्रेरणा
उत्तर: (A) सकारात्मक प्रेरणा

4. हर्जबर्ग के दो कारक सिद्धांत में कौन से दो कारक शामिल हैं?
(A) प्रेरक कारक और शारीरिक कारक
(B) प्रेरक कारक और स्वास्थ्य कारक
(C) प्रेरक कारक और वित्तीय कारक
(D) स्वास्थ्य कारक और सामाजिक कारक
उत्तर: (B) प्रेरक कारक और स्वास्थ्य कारक

5. प्रेरणा का कौन सा सिद्धांत मानता है कि लोग अपने प्रयास और परिणाम की तुलना दूसरों से करते हैं?
(A) समानता सिद्धांत
(B) अपेक्षा सिद्धांत
(C) प्रबलन सिद्धांत
(D) आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत
उत्तर: (A) समानता सिद्धांत

6. किस सिद्धांत के अनुसार, व्यक्ति की प्रेरणा उसकी अपेक्षाओं और पुरस्कार के महत्व पर निर्भर करती है?
(A) समानता सिद्धांत
(B) अपेक्षा सिद्धांत
(C) प्रबलन सिद्धांत
(D) आवश्यकता सिद्धांत
उत्तर: (B) अपेक्षा सिद्धांत

7. ‘अभिप्रेरणा’ शब्द किस भाषा से लिया गया है?
(A) ग्रीक
(B) लैटिन
(C) अंग्रेजी
(D) फ्रेंच
उत्तर: (B) लैटिन

8. प्रेरणा का कौन सा प्रकार व्यक्ति के आंतरिक संतोष पर आधारित होता है?
(A) आंतरिक प्रेरणा
(B) बाहरी प्रेरणा
(C) सकारात्मक प्रेरणा
(D) नकारात्मक प्रेरणा
उत्तर: (A) आंतरिक प्रेरणा

9. प्रेरणा की प्रक्रिया में कौन सा घटक शामिल नहीं है?
(A) आवश्यकता
(B) प्रबलन
(C) लक्ष्य
(D) संगठन संरचना
उत्तर: (D) संगठन संरचना

10. ‘X और Y सिद्धांत’ का प्रस्तावक कौन है?
(A) फ्रेडरिक हर्जबर्ग
(B) अब्राहम मस्लो
(C) डगलस मैकग्रेगर
(D) विक्टर व्रूम
उत्तर: (C) डगलस मैकग्रेगर